如何在"途走驿站"租房?

1. 搜索您想去的目的地,挑选适合您的房间,同时可以多比较几家。
2. 注册登录之后,通过途走驿站站内信同房东进行沟通,确定好您想住的房间。您也可以暂不注册,在找好房间后填写联系信息完成预订。
3. 对于中国地区房源:在线提交订房请求,当房东接受后,您就可以在线支付订金了。在您成功支付订金后,"途走驿站"会将您和房间主人联系方式发给对方——包括具体的手机号码、电子邮箱。现在你可以联络房东,商量一些更加具体的细节问题:比如线下应该如何交付钥匙、门卡,如何交付剩余款项。
4. 对于中国以外其它地区房源:当房东接受订单后,即代表这笔预订正式成立。此时,房东与租客会自动收到对方的联系信息:包括电子邮件、手机号码、详细地址、姓名等;
5. 入住24小时之后,如果您没有任何投诉,您的订金才会支付给房东,以保护您的权益。
6. 入住离开之后给予房东服务和房间的评价。

必须注册吗?

如果您需要预订房源,可以免注册完成预订。

我应该如何注册?

在"途走驿站"注册账号非常简单,只需要点击页面顶部的"注册",在接下来的页面中依次填入您的真实姓名、常用邮箱和登录"途走驿站"所需的密码(注:这个密码不需要和邮箱的密码一致),然后提交"注册"就可以了!
现在就试着注册一个账号吧!

如何使用手机号登录?

第1步:请先登录途走驿站;如果您还未注册途走驿站,请先完成注册并登录
第2步:进入"我的帐户-我的资料-信任和验证"页面
每3步:填写手机号,获取验证码,完成验证
第4步:验证成功后,下次登录时就可以将手机号作为用户名登录了,密码与原注册时的账户密码相同
注:本功能暂时仅支持中国大陆地区手机号码

收费吗?

预订中国地区房源的租客: 在途走驿站,您不需要给途走驿站支付任何费用。并且,为了保障您的利益,您交纳的定金首先会免费冻结在我们的担保账户,正式入住24小时后才给转给房东,在这期间有任何问题,您都可以联系我们。联系电话:400-630-0088。
预订中国以外其它地区房源的租客:在途走驿站预订房间,您不需要给途走驿站支付任何费用。并且,为了保障您的利益,支付的房款只有在正式入住24小时后才给转给房东,在这期间有任何问题,您都可以联系我们。联系电话:400-630-0088。

订房的小技巧

1. 在下订单付款前先通过站内信和房主联系,确认房间在制定日期的可用性;
2. 多多注意房间描述的细节、其他租客留下的评论、房东对站内信的回复率;
3. 仔细阅读房间的配套设施情况和房东写下的使用须知;
4. 在提交订单前了解一下取消政策:中国地区房源取消政策、中国以外其它地区取消政策
5. 有任何不明白的问题,可以联系"途走驿站"的客服人员(邮箱serviceyoutx.com,电话400-630-0088)了解更多。

在"途走驿站"订房有哪些流程和步骤?

下文是在"途走驿站"订房涉及到的步骤的简单介绍:
我们建议在订房之前,旅客先通过"途走驿站"站内信平台与房东联系,那样才能获得入住、登记、结账及可租性等具体的信息。由于不同的房东回复率并不一样,我们鼓励旅客尝试同时给不同的房东留言,找到有效的住房。您可以使用您的银行卡、支付宝在线支付房费。我们将为您提供入住之前、之中、之后的客户服务,也可以让您根据房东设定的取消政策取消行程安排。
最重要的是,只有在您入住24小时后,房款才会转账给房东,因此不用担心发生类似于其它信息发布平台上可能存在的诈骗问题。
另外,联系方式信息只会在订房完成后与对方进行交换(这是由"途走驿站"的系统自动控制的),如手机号码、邮箱地址等。这是为了妥善的保护个人隐私,也是出于对使用条款的尊重。订房之后,请求将会发送到房东处,他可以接受或拒绝。接受的话,您会收到他们的联系方式(姓名,邮箱,地址,电话等),双方可以私下制定出入住细节,包括定金或清洁费等。在您进行了入住登记的24小时后,房款才会转账给房东。因此如果有在到达日与房东联系发生任何问题,请与我们联系,我们会马上协助您解决。对于其它在您住宿期间可能会出现的问题,请直接联系房东协商。

我订房时,显示在订单里的价格和搜索结果里的价格为什么不一样?

有些房东给自己的房间设定了一个不固定的浮动价格。您可以在房间详情展示页中点击房间照片上的"出租排期"模块,调出该房间的出租排期视图,了解是否在不同日期房间的价格也不同。您也可以查看页面内有关房间的描述和详细信息。当然,您也可以通过站内信直接向房东询价。

我在订房之前为什么不能通过电话或电子邮件直接联系房东?

我们要求在订房达成之前,所有信息都会通过"途走驿站"网站进行处理。这样的机制是为了更好的保护您的隐私、为支持客户服务做好准备,这些在我们的使用条款中已有规定。为了房东和客人双方的安全,所有的联系信息(包括地址、电话和邮箱)将会在双方都确认了订房交易后,向且仅向交易对方公布。在您提交预订请求前,可以先点击房东头像下方的蓝色按钮"联系我",向房东发送消息询问任何有关房间的问题——在线沟通快捷而简单!当房东回复您的信息时,你将会从"途走驿站"收到一个消息提醒,并带有一个指向房东回复的超文本链接。所有的交谈信息都可通过站内信系统回溯,当您需要帮助时,我们的客户服务团队将会帮助您。——但是请记住,当您的消息包含电话号码和邮箱地址时,消息将会被屏蔽,这是因为我们强烈建议您与房东在"途走驿站"站内进行在线沟通。私下交流违反了使用条款,如果房东尝试这么做,他将会收到警告。

我在订房之前能不能实地看房?

通常来说,预订请求-双方交流-租客订房的整个流程都是在"途走驿站"内完成的,客人不需要亲自预先看房。大多数客人都通过房间详情展示页提供的图片、描述、和交易评论做出决定。您也可以通过"途走驿站"站内信直接联系房东,询问任何未说明的问题。在极少数的情况下,房东可能会同意安排看房,这时您请联系我们帮您安排。我们强烈的建议您在网上完成交易,那样我们才能为您提供入住之前、入住期间和之后的服务,同时也保证您的付款安全。

我在得到房东回复之前可以直接付款订房吗?

可以。但是我们强烈的不建议您在未得到房东回复的情况下直接付款下订单。建议您同时与该地区其它的有良好回复率(在房间详情展示页的房东信息模块上可以看到)的房东联系,择优订房。

怎样才算预订成功?

对于中国地区房源:您提出申请,24小时内房东接受后,您就可以在线支付订金。在您成功付款后,您的订房请求即成功。
对于中国以外其它地区房源:您提交预订申请,房东在24小时内接受,您的订房请求即成功。
这时,您将会收到一封"途走驿站"系统发送的通知邮件。同时,你的申请也会出现在我的账户>出行计划>未来行程面板中。注意!只是发送站内信并不会提交预订申请,你必须点击"订房"才能将你预订的意愿转达给房间主人。

为什么总是无法提交预订请求?

申请前请先查看房东的出租排期、页面,了解可住日期和入住必要条件等消息,确保自己的申请是有效的。同时也请您留意页面上的错误提示信息,来更改自己的选择。您还可以给房东发送消息,询问原因或提醒房东更新出租排期。

已经向房东发送了订房请求,现在我可以做些什么?

房东会收到"途走驿站"发送的邮件提醒您的订房请求。他们会有24个小时的期限来处理和回应。无论他们最终选择的是"接受"、"拒绝"请求或放置不回复时,您都会收到我们的告知消息。

房东有多少时间来处理我的订房请求?

他们有24个小时来处理订房请求,决定"接受"或是"拒绝"。除了站内系统通知之外,"途走驿站"也会以邮件形式告知您的预订申请的状态。

房东不处理我的订房请求,我可以重复提交请求,来引起房东的注意么?

"途走驿站"不建议您这么做。您提交请求后,系统会自动向房东发送提示信息。若房东不处理,您可以多发几条消息来提醒房东。重复提交请求会重复支付费用。如果您已经这么做了,请去出行计划页面撤销重复的预订请求;若订单已达成,请联系我们和房东,撤销重复的订单。

订房请求发出后,我最多需要等多长时间才能收到回复?

请求发出后"途走驿站",房东有24小时来处理请求,逾期不处理,请求自动过期。当请求被同意、拒绝或过期时,系统会向您发送邮件提醒。"途走驿站"温馨提示您,提交请求后,请耐心等待,不要重复提交订单请求。如果已提交重复的请求,可以到我的账户的出行计划下取消。

如何查看和撤销预订请求?

进入您我的账户的出行计划页面,可以查看和管理您的预订请求。

我提交的预订请求还未得到房东的回应,我在哪儿可以改动它?

登录您的账户后,来到我的账户>出行计划>未来行程面板,您可以查看你提交的请求,也可以在此取消该请求。

闪订(快速预订)

什么是闪订?

现有的预订流程中,租客提交订单后需要等待房东确认才能继续下一步。如果房源设置了闪订功能,那么可免去房东确认这一步,租客提交后可直接支付预订。 即闪订是另一种更快捷的预订流程。以下是闪订流程:

闪订房源在页面上有什么标志?

在房源搜索列表页有"闪订"及"有房保障"标志。并且可通过列表页的"闪订"项筛选。如果网友选中的房源加入了闪订,并且网友入住时间在闪订时间范围内,网友支付成功即代表预订成功,不需要房东再确认。

闪订订单,如何取消?

闪订订单,只有租客可以取消,房东无法取消,租客取消时,取消政策与普通订单一致。如果因房东原因想取消订单,为了避免给您造成违约金损失,请不要自行取消订单,可联系途走驿站客服协调处理。

返现

什么是返现?

返现是途走驿站网为会员设置的,用于累积与返还返现款项的专属账户;
可登录个人中心—我的资产—“返现”进行查询;
返现账户中返还的金额可以在支付订单时使用或提现。

如何获得返现?

暂时仅支持电脑端参与预订返现房源。
1)在线查找房间时,选择标有“评价返”图标的房源。
2)入住后90天内成功评价,系统将返现金额充值至您的返现账户;90天内未评价则无法获得返现金额。

提现申请条件?

返现账户金额累计大于5元,可用于借记卡或支付宝提现。小于200元的提现,收取5元/笔的手续费。

二维码

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