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雷蕾

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嘿,我叫雷蕾!

会员 注册于 2012/5

我是一名工程师,因为家庭的原因我开始从事短租公寓房,房子里面灌注了我很多的心思。我喜欢洁净舒适的感觉,喜欢种花养鱼、整理植物……喜欢拥抱大海。 我打理了十几套房子,选址均位于广州市中心CBD处,电梯新楼盘及封闭式管理精装修房而且临近珠江边,交通购物挺方便,特别适合出差、朋友间的聚会。每个房子家私电齐全,小到锅碗瓢盆,配套高速电信无线网络,深受租客们的青睐,他们经常约在这里聚餐和party。还有一些朋友用作结婚出阁,一种家的亲切感。 总之,看到大家入住时的轻松愉快,我也收获很多。希望你是下一个有缘人!

    国家:中国
    我使用的语言:中文 English Arabic Deutsch Español Français
    学校:中山大学 南开大学
群组:
UCLA, Silly LeBron, championships are for Kobe, John Burroughs High School
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房东专访:雷蕾 --短租开创事业第二春

TA的故事:

    雷蕾,途走驿站广州站明星房东。曾经是一名土木工程师,结婚后为照顾家庭做了全职太太。回归家庭后的她,为帮助老公解决客户来广州的住宿问题,走上了短租经营之路,由此开创了自己的事业第二春。

 

全职太太变身短租房东

   

    雷蕾是从2012年开始做短租的,当初仅仅是为了帮助老公的工作,没想到如今越做越大,俨然已经成为了自己新的事业。她曾是一名土木工程师,结婚后回归家庭,正式成为全职太太,偶尔帮老公打理一些生意上的事情。因为老公是做外贸的,很多国内外的客户会来广州洽谈生意。为了给客户提供住宿,她在自家小区内租赁了一些公寓,就这样,开始了她的短租经营。从最初的5套房源一直发展到如今的30多套,在满足老公客户的需求之外,也为更多前来广州的租客提供住宿服务。

 

房源选址有窍门 室内装修花心思

   

    目前雷蕾的短租房源主要分布在广州的珠江新城、琶洲会展中心附近及黄埔区三个地方。说到房源的选址,雷蕾显然有自己的考虑。她表示,珠江新城是广州最为繁华的地段之一,不仅交通便利,周边设施齐全,而且临近珠江,晚上还能欣赏夜景,特别适合来广州观光旅游的朋友;而选择海珠区展会场馆附近的房源,更多的是方便参展商及外贸客户,比较适合商旅人士;另外黄埔区的房源相对来说便宜一些,但都在地铁沿线,便于出行。

    除了在房源选址上下工夫,在房间的装修风格及家私布置上也花费了她不少心思。例如展会附近的房源,多用于参会租客,而这部分人多是商务出差,因此在设计风格及房内物品选择上会倾向办公风,甚至还会在房间安装打印机等办公用品;而市中心的房间布置会相对家庭化一些,家电齐全,小到锅碗瓢盆,配套高速电信无线网络,方便前来旅游或聚会的人群。

 

“小细节”彰显“大服务”
   

    雷蕾的租客有一部分是固定的,即老公的外贸客户,其余旅游、出差、聚会等租客主要来自网络订单。入驻途走驿站之后,她每天在网上认真打理订单、回复租客留言,换来的是良好的口碑和大批回头客。虽然做短租的时间不长,但雷蕾俨然有了自己的一套方法,并习惯在日常工作中进行必要的总结和改善。在她看来“注重细节才是服务的根本。”

    租客在途走驿站订房后,第一时间即可收到房源具体位置,除此之外细心的雷蕾还会特别将详细的乘车路线发送到租客手机;在租客到来之后,热情好客的她更会主动和租客进行沟通,进一步了解对方的需求。例如全家出游带小孩,她会另外准备一些儿童用品和玩具给孩子;在租客入住之后,更是经常会提供景点路线、吃住玩购等指导,另外租客有任何临时需求,她都会在第一时间满足。

 

租客就像朋友和邻居
   

    谈到与租客之间的故事,雷蕾显得特别兴奋,就好像在回忆与朋友之间的奇趣妙事。她说到,之前有一家三口来广州旅游,他们入住的公寓和自己家在同一个小区。一天晚饭后她带着小孩在楼下花园散步,刚好遇到租客一家人,于是大人们就聚在一起聊起家常,而两家孩子也很快玩在了一起。雷蕾说:“这种感觉真的很特别,租客和我就像朋友或邻居,一起聊聊天,说说家长里短的那些事。”

    还有一次,华农大学生15人租房办party,打算聚会下厨露一手。虽然公寓内基本的厨卫设备齐全,但一些不太常用的工具可能就没有准备。当天为了让同学们玩得尽兴,她多次将自家用具提供使用。“他们租的房子就在我家楼下,他们只要在窗口叫一声,我立即就能送下去。那天我上下来回跑了N趟,虽然有些小麻烦,不过看到他们玩的开心,我觉得一切都值得。”

    雷蕾店铺地址:http://dian46226634.taolihuhotel.com/

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  • 跟雷是多年的老朋友,她性格开朗大方,热情。跟我们所有的朋友都相处得非常好。特地推荐一下她

    2013年/ 1月

  • 很漂亮的一个女孩,心底也漂亮。这个酒店公寓定的真的是物超所值,酒店的复式报价五百多元,给我的报价一半都不到,下次一定再来。

    2012年/ 12月

  • 在一次租房中认识了房东,很亲切很热情的一个姐姐,服务非常周到,房子也非常漂亮舒适,给我们提供了一个很好的聚会场所,有机会的话,以后还会再来的,也会推荐给其他朋友,非常感谢房东细致、体贴的服务!

    2012年/ 12月

  • 我跟雷是上次我住她房子的时候和她认识的,她非常的热情好客,热情的给我介绍周边的好吃和好玩的地方,在我住她房子的时候她也经常帮助我们,我是住过很多房子,但是很少见这么热情的房东,她很友好,每次我们有困难时都会给我提供很人性化的帮助,她的房子也很好,干净漂亮,住起来很舒服,价格实惠,属于物廉价美类型的,因此我和她成为了好朋友,特地推荐她

    2012年/ 12月

  • 雷之前是做短租酒店公寓的,客户一般是外国人,住过两套她的短租房,可以五六个人一起住,比酒店便宜也方便很多。

    2012年/ 11月

  • 她是一个性情温柔,热情阳光易于相处的女生,身上有一种令人难以抵御的奇异魅力.如果朋友出现问题,会自始至终无微不至地予以关怀.她最喜欢去海边游玩,所以她的房子选址在离珠江边不远的地方,晚饭后可珠江夜游欣赏美丽的小蛮腰海心沙夜景.相信作为房东的她会给你带来热情周到的服务,还会推荐很多好玩的景点哦.

    2012年/ 11月

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