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嘿,我叫樊女士!

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房东专访:樊女士 --岁月终将不负有心人

TA的故事:

樊女士,途走驿站重庆站明星房东,太阳花一般阳光灿烂的狮子女,租客们都亲切的管她叫“樊姐”。她苦心经营的“自家公寓”,尽管仅有一套位居解放碑商圈中心的精装两室套房,但在途走驿站短租网上,每一个入住过“自家公寓”的租客都会给到樊姐全五分的高度评价。樊姐说:客户给我一分信任,我必定给以十分服务!正是凭借其细致入微的服务和积极热情的待人,在近三年的短租经营事业中,樊姐获得途走驿站短租网广大租客的一致认可和好评。

 

点击进入樊姐的“自家公寓”,看看到底有何魔力让租客们赞口不绝:http://zijia.youtx.com/


人生是一个水到渠成的过程


当问及自己的短租事业,樊姐用“水到渠成”简单总结了自己近3年来”自家公寓”的创业历程。樊姐和丈夫熊先生是重庆本地的一对普普通通的夫妻,早年为了生计去了杭州。那段时间,从事客房服务工作的樊姐和从事工程类业务的熊先生在杭州开始接触到在国外渐成气候的短租市场,也了解到了搜房网旗下专做短租日租的途走驿站。


当时,对旅游住宿有了初步了解的樊姐夫妻心中就暗暗萌生了一个想法:随着人们生活水平的提高,未来将会有越来越多的人选择外出旅游放松身心,旅游住宿尤其是极具特色的、高性价比的短租公寓必将深受欢迎。不如返回故乡重庆,多购置几套房屋,家人不仅可以自住,还可短租出来提供给到重庆旅游的人。


于是樊姐与丈夫、孩子一起回到了重庆。机缘巧合之下,樊姐认识了解放碑附近做短租经营的代小姐。在代小姐的引导下,樊姐夫妻将自家位于解放碑小什字的一套公寓收拾出来放到途走驿站短租网上做短租,隔壁的一套自己住,以便打理房屋照料客户。

 

脉脉温情细水流 自家公寓温馨如家


鸟飞得再高也要归巢,人走得再远也要回家。樊姐夫妻少小离家,对在外奔波的时候多想有个温暖的家深有体会。


为了让每一个入住“自家公寓”的租客都能感受到家一般的温暖舒适,樊姐夫妻在房间的布置和照料上花了很大的心思:大到房间里的大小电器、沙发、茶几、床上用品等都是知名品牌,很有质感;小到卫生间的洗浴用品都是从大型超市采购的家常日用品牌,用着放心;房间里的一切都是樊姐夫妻精挑细选、精心布置的,连阳台上的花草植物盆栽也是樊姐她老公细心侍弄,长得郁郁葱葱,枝繁叶茂。


房间不仅布置得干净舒适,既简单又不乏温暖。樊姐在对待每一位租客,更是体现出了重庆人的热情好客,狮子女的慷慨、大方、心地善良、爱心丰富、乐于助人。她待人和善、有耐心,对租客问寒问暖,照顾周到;她跟租客的关系就像是家人朋友一般:每天帮租客代收各种包裹,会将自家孩子的玩具分享给租客的小朋友,会带租客去医院看脚伤,会帮着租客邮寄明信片、特产等物品,会时刻叮嘱家人活动声音小点,避免影响隔壁客人的休息。

 

樊姐说,只要是租客提出的需求,只要在能力范围之内,都会去尽力满足;而租客们都说:“这里就是我们在重庆的家!“


人情温暖带来的满足,更有份量,更意义悠长


人和人相遇:靠的是一点缘分,人和人相处:靠的是一份诚意。当记者问及短租事业中遇到的好玩的租客,樊姐夫妻侃侃而谈,打开了话匣子:由于公寓地处解放碑旅游商圈,主要接待的是来自五湖四海的游客。曾有一位年轻的上海女租客带着三岁的儿子住到自家公寓,随身居然携带了2名保姆,一位料理家务,一位照顾孩子。樊姐夫妻虽然很吃惊,但还是愉快的接纳了她们一行人,拿出自家的玩具给小孩玩耍,对她们母子也倍加照料。短短的两周时间过去,早已相处融洽的三岁小孩在退房时哭闹着不愿意离开。


“当时看着这小孩哭得撕心裂肺的,心里也有很多的不舍,那一刻才真正感觉到我做的短租事业除了收获到内心的满足和金钱上的收入,更有暖暖的温情和浓浓的人情味,也觉得自己一直以来的努力没有白费,至少得到了租客们包括小租客的认可!”说起这些时樊姐眼角泛起了泪花。


也曾有一伙年轻大学生入住,离开的时候因厨房弄得过于脏乱主动要求支付清洁费,虽然樊姐一家一再推辞……当然也会碰到一两个不太好相处的租客,樊姐坚信只要耐心的沟通,真诚的为对方着想,问题最后都能迎刃而解。


自从开始经营短租,樊姐一家人结识了太多太多各样各式的人,体会到只要多一点宽容,多一分理解,多一分关怀,大家都能和睦相处。


岁月终将不负努力生活的人


让人惊讶的是,当问及经营短租以来有没有遇到什么问题时,樊姐坦然的微笑着说,没什么问题,一切都很顺利。她告诉我们不论做什么事情,只要以真诚待人,用热忱做事,平和的心态,安静的努力,最后会得到自己想要的结果的。就像《海鸥食堂》里一样,“每天认真干的话,不久客人就会多的。”用这样的态度去生活,生活一定会变得平实而丰满的!


如今,孩子一天天长大懂事,樊姐夫妻家的自家公寓经过近3年的努力也做得有声有色,基于短租市场的广阔前景,夫妻两还打算将附近的其它房产装修之后投入到短租事业中,以增加自家公寓的多样性。


经营短租虽然繁忙,但只要一有机会,樊姐一家就会到重庆周边的大自然中体验天伦之乐、山水之趣。尽情放松身心回来,樊姐又满血复活的将精力投入到“自家公寓”经营工作中。


一直坚信“岁月终将不负有心人”的樊姐说:只要客户给我一分信任,“自家公寓”将继续以十分的服务给到所有的客户。她希望通过自己的苦心经营,“自家公寓”能在未来几年中遍布重庆主城几大商圈的每一个角落。

 

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