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陈旭

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房东专访:陈旭 --兴趣和工作统一的客栈老板

TA的故事:

林山闽,途走驿站厦门站房东,曾任职于温州一家户外俱乐部,有着长期带队出游的经历,当时去的最多的就是厦门。自己的亲身体验,让他看到了厦门短租业的广阔市场和巨大前景。2012年他毅然辞掉了温州的工作,只身前往厦门开始了短租经营。他租来当地民居,改造成颇具特色的自游人客栈,长租房面向厦大学生,同时也为来厦门的游客提供短租住宿服务。当兴趣和工作统一起来,这是一件多么幸福的事情。经营客栈不仅让他结识了不少志同道合的驴友,更为他的生活增添了乐趣。

 

找准定位才能脱颖而出

 

  说到自己的客栈经营,林山闽表示必须将市场定位放在首位。在他看来,很多人对厦门短租业存在认识误区,认为只要市场大必定能挣钱,于是纷纷涌入厦门开旅馆。为了找准定位,争取在众多竞争者中脱颖而出,他在前期花费了很长时间对客栈地段、附近交通、游客类型等进行调查分析,最终选择为背包客、穷游者提供真正性价比高的家庭旅馆。

在地理位置方面,自游人客栈紧邻厦大学生公寓,周边设施齐全,距离环岛路、南普陀、植物园等著名景点都是咫尺之遥。在装修风格上他也花尽心思,DIY的小清新墙绘风符合学生族、穷游党的喜好。在服务方面注重细节,例如在入住前一天会发送如何到达的短信至租客手机,在一些重要的交通站点会安排车辆接送, 在拐角处设置了自游人指路标等。

 

这里是驴友和屌丝的聚集区

 

  与其他家庭旅馆相比,自游人鲜明的客栈主题是林山闽的又一法宝。他表示厦门目前最多的是传统闽南石头房和精装修的高档客栈,如果要和他们竞争,自己显然没有优势,为此他将自游人定义为旅游主题客栈。根据自身丰富的户外游经验,为租客特制不同的岛内自助行休闲线路、逃票省钱线路,都是纯粹的户外风格。专业资深户外领队带领租客深度游厦门,包括拾海贝、看日出、海边烧烤等活动,还有赠送旅游攻略/地图,提供单车出租等众多特色服务。

总之,在林山闽看来,自游人不仅仅是一个住宿地点,更是旅游者交流沟通的平台、驴友和屌丝的聚集区。在这里每天都会上演萍水相逢式的人间喜剧——从见面时的陌生到旅途中的相惜,再到离别后的怀念。

 

向电子商务借东风

 

  万事俱备只欠东风,在一切准备工作完成后,林山闽开始将工作重心放到客栈的推广上,他开始应用电子商务和网络营销的方式推广客栈。

  在与途走驿站的合作方面,林山闽显得尤其用心。进驻途走驿站品牌店铺后,他每天认真接收并打理网络订单,回复租客留言及评价。而途走驿站不收取佣金,专业客服提醒等人性化的房东服务,也让他的工作省心不少。一切的努力都没有白费,在他的用心经营下,客栈旺季入住率普遍达到90%以上,服务也得到了广大租客的认可,在途走驿站好评如潮。

对于未来的发展,林山闽显得信心十足。他表示团队的共同努力、以及与途走驿站的深度合作,这些都是未来发展的筹码。当客栈规模达到一定的程度后,短租行业的前景是很乐观的,他有信心也有决心坚持做下去。

自游人品牌店铺:http://dian76743262.taolihuhotel.com/

 

租客变义工义工变员工

 

  说到与租客之间的相处,林山闽表示最有意义的是租客变义工,义工变员工。原来任职于自游人的员工大多是由租客演变而来,原本只是来厦门旅游的背包客,在入住客栈后,被这里浓厚的氛围所感染,决心留下来做义工,体验原汁原味的厦门生活。久而久之更深深地爱上了这种生活方式,最后干脆应聘成为正式员工,跟着林山闽一起经营着属于他们的小天地。

一位来自美国的帅小伙身高超2,因为个头太高买不到合身的衣服,最后在客栈员工的帮助下,找到了服装定制店。在自游人,他不仅感受到了朋友般的关心,更邂逅了一位美丽的中国姑娘,开始了一段浪漫的爱情故事。林山闽表示正是因为有了各种有趣的租客、稀奇古怪的故事,才让自游人有了更多别样的色彩。

 

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  • 喜欢旅游,玩户外起来很疯狂,住他的旅馆,玩起来一定很过瘾

    2013年/ 7月

  • 我认识林山闽的时候他正在高考,作为一个农村中学出来的学生他考得不错,上了华东师范。他和自己的哥哥不一样,他不喜欢稳定的生活,喜欢剑走偏锋,喜欢每天都不一样的生活,据说他去过很多地方。最近看到他,已经是个客栈老板了,一个很容易被讲价的老板,搞得员工都替他心急的老板。为了不使他的讲价客栈倒闭,大家来帮帮他的生意吧!哈哈哈

    2013年/ 6月

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